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他怎么也没想到，给新家购置的3台格力空调，竟都是2018年的“库存机”。
今年5月初，西安市民景先生计划给新家装3台空调。他说，5月6日，他找到了位于纺正街与纺一路交叉口附近的格力空调专卖店，在与销售人员交流后，他选中了“冷静王”系列的一款挂机。
5月7日上午，双方通过微信进行交流。聊天记录显示，5月7日上午10时许，销售人员表示，该机型库存数量不多，需要尽快下单，“现在进货，价格又涨了。明天也是活动的最后一天。”景先生表示先和家人商量一下。中午12时许，景先生联系销售人员称，他下午去下订单。下午4时，景先生完成了下单，并将截图发给销售人员。
景先生说，5月7日下午，他发现销售人员下单时，空调的规格型号不太一样，他当即提出质疑，担心不是同款机型。销售表示，仓库里的空调和店里展示的空调是一样的，规格型号不同是因为批次不同，“我当时问生产日期，她说不是今年的，我想着不是最新的也没关系，一两年内的款都能接受。”
5月9日，安装师傅将3台空调送至景先生的家中，完成安装后，他发现3款空调的生产日期竟都是“2018年”。根据照片显示，3台空调中，2台空调的制造日期为“2018年9月”，1台空调的制造日期为“2018年10月”。景先生说，他当即联系销售人员，要求退换，但对方表示，空调安装上墙后，没有质量问题不退不换。
5月13日，华商报记者见到了景先生。他说，5月7日，他在店里下单时，明确要求他和店内空调型号相同的款，销售人员也承诺，给他下单的空调与店内相同，但他发现，店内的空调依据的是2019年的国家标准，而给他安装的3台空调都依据的是2013年的国家标准，“依据的国标都不一样，她却给我说空调是一样的。”
随后，通过景先生电话，记者联系到该专卖店销售人员。她说，格力空调的10年质保是从安装后起算，景先生购买的空调虽然是2018年生产，但并不影响他使用和售后。景先生看上了“泠静王”系列，但该系列2020年后的机器只在京东有售，西安所有的格力专卖店都没有。记者追问“你知道情况为啥不给景先生告知?”对方未回应。
谈及退换库存机，她说，新机上墙后，无质量问题，不退不换，景先生坚持要退换，只能走格力的售后流程，但具体她还得和售后沟通。
华商报记者 张鹏康
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