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“三分产品，七分安装”，这句话足以说明安装对中央空调的重要性。近期就有网友投诉，家里刚买的中央空调，安装师傅就把墙体中的电线打穿了。祸不单行的是，吊装空调时发现位置还定错了，得重新打孔，这都是安装过程不规范引起的麻烦。
但是，对于多数消费者来说，由于并非专业人员，对中央空调的安装知之甚少，很难对过程中可能出现的问题加以判断。
乱象频发，中央空调安装成为踩坑重灾区
究竟在中央空调的安装过程中，用户可能遇到哪些“坑”呢?
首先，就是乱收费。日前，安徽省消保委对电器安装做了调查。调查发现，不同品牌间，即使同一安装地址、同一安装环境下，安装材料的价格也相差一倍以上。
其次，以次充好。在中央空调的安装过程中，由于用户在这方面的知识存在盲区，因此就可能给一些不良的安装人员留下调换材料、以次充好的机会，损失金钱还是次要的，关键是劣质材料寿命更短，给日后使用埋下了隐患。
除了材料质量和价格，安装过程也有很多值得注意的地方。中央空调的安装是系统工程，需要根据户型特点和产品进行规划施工，一旦规划失误或施工工艺不到位，就会给用户带来各种烦恼。比如，中央空调要在装修前预装，需要空调安装人员与装修人员密切配合，确认出风口、外机等位置，不要在装修后才发现被吊灯、顶角线挡住出风口，折损出风效率。
还有噪音和排水问题。噪音方面，空调运行时冷媒和气流会产生循环，可能会有共振现象导致噪音，因此就要加固内外机和管路，甚至加装减震垫等设施;排水方面，空调冷凝水会经排水管排出，未及时排出就有可能出现渗漏，甚至泡坏吊顶，而如果排水管施工坡度不达标，或坡度不够却没有加装提升泵，也有可能造成漏水隐患。
各显实力，企业平台争相推出服务标准
针对中央空调安装的问题，很多企业和平台也推出过各种解决方案。比如苏宁就曾推出“一口价”服务模式，将材料、安装等服务以打包价提供给用户。此外，也有企业制定透明服务，让用户通过可视化平台随时监督施工过程，减少了“偷梁换柱”的隐患。
此外，一些中央空调企业也制定了更加细致的服务标准。其中，海信中央空调推出的“5A工地”高标准安装服务就是一个典型案例。所谓“5A工地”，是指安装人员100%培训持证上岗、104个安装细节100%把控、安装选材100%优质品牌、100%高标准巡检、100%运行调试等金牌服务标准。
在安装前，海信中央空调会根据户型个性化方案定制，在安装过程中，从安装人员资质、施工规范、专业工具、安装材料、施工工艺等各方面都有严格规范和工艺把控;安装后带领用户巡检交付，一对一空调使用教学，充分保障使用体验。
可以说，这样一套服务下来，已经涵盖了安装过程中可能出现问题的每一个环节，不仅为行业带来了更全面的服务体系和更高的服务标准，更让消费者不再有安装的后顾之忧。
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