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中国经济周刊—经济网讯 3月1日，由国美集团主办的“真值·敢比——国美电器惠民消费月‘黑伍’大促暨真快乐APP全家乐购季启动会”在北京鹏润大厦举行。中国商业联合会副会长张丽君、国美零售控股公司副总裁赵丽明、国美电器业务SVP初永兵、真快乐公司商品中台VP颜金等领导和嘉宾出席活动。
赵丽明表示，这次国美开春大促强调“真值·敢比”，值的是真选好货、质优价廉、周到服务，比的是坚守零售本质和用户价值的知与行，比的是绽放品质生活、精彩人生的喜与乐。国美以家庭为单位，全心助力家庭消费的安全感、获得感和幸福感提升，以“敢比”的承诺，为消费者提供“真值”“真快乐”的消费体验。
中国商联副会长张丽君
会上，国美集团发布《中国零售业与家庭服务业融合发展研究报告》。相关负责人表示，货品真、价格优惠、售后服务好，是普通老百姓选择国美购买家电的原因。零售业与家庭服务业的深度融合符合时代长期发展趋势，零售相关企业可积极抓住数字化转型，升级新机遇，在“家”经济领域大展身手，让实体经济真正“活”起来。希望通过本次《报告》中的行业痛点分析、求变路径经验和转型成效，能够为更多企业在发展中提供良好借鉴经验，激励我国零售业与家庭服务业持续加速融合升级。同时，服务于民族企业发展，助力中国品牌建设，为行业高质量发展添砖加瓦。
国美零售控股公司副总裁赵丽明
中国商业联合会与国美真快乐共同颁布《买手制销售服务规范》团体标准。张丽君介绍，中国商联多年来一直关注国美营销方式的迭代更新，认同国美提出的买手制经营方式。团体标准规定了零售行业买手的能力要求、买手管理、销售服务、持续改进等方面的要求。买手都应该学习领会《买手制销售服务规范》的技术要求，从而共同保障消费者合法权益，促进零售业高质量发展，更好地服务中国家庭，守护人民的美好生活。
国美电器业务SVP初永兵
初永兵表示，七年来国美电器“黑伍”大促活动满足了九千万家庭的需求，今年国美电器联合各级政府机构在全国范围内补贴约10亿元，除了继续加大家电3C品类的优惠力度之外，更对非家电品类进行补贴超过1亿元，涵盖全国各地“名优特”产品，用户可以免费领券，尽情购买。
真快乐公司商品中台VP颜金
随后颜金介绍了线上“全家乐购季”大促活动的具体内容，将重点打造“宠她节”、“全家狂欢GO”两大营销场景，内容包括核心单品补贴、重点品牌补贴、全场满减等优惠活动，并结合国美电器“黑伍”活动IP及活动玩法，延续平台大促&国美电器双主会场，进行线上线下双平台联动，从而给消费者带去“真值”的品质和服务。
国美电器店面运营VP何健
线上线下深度融合，打造沉浸式布局，带动体验式消费。国美一直致力于提升服务品质，优化消费体验，让消费者享受穿行购物新体验。视频导购服务是国美基于用户思维，结合数字化技术，以国美线上平台“真快乐”APP为载体，以专业导购可视化的沉浸式场景交互形式贯穿线上线下，专注提升客户全流程服务体验的创新产物。何健强调，目前视频导购服务在“真快乐”APP以及国美全国4000多家线下门店已经全面铺开，通过视频导购，国美实现了线上线下场景的一体化深度融合，并以共享场景、交互、服务三条主线进行优化升级，打通了全场景、全流程服务链路闭环，让客户随时随地都能享受到专业服务。
据了解，3月4日重庆国美电器将举行黑伍大促活动，全国423个城市的4145家线下门店联合“真快乐”APP将同步开启大促活动，线上线下链路深度融合，以低价格、好品质服务广大消费者，全力保障消费者权益，真正激活消费潜力。即日起至3月31日消费者可在真快乐APP和重庆国美公众号免费领取“165元惠民补贴”优惠；购家电单品至高返900元，套购至高返4000元。
国美紧扣家庭消费消遣的升级需求，围绕消费者的四季消费需求，以低价格、好商品、好服务定制“春真美、夏真乐、秋真爽、冬真暖”的四时特色体验，让消费者的每天都能在国美感受到“真值”“真快乐”。（文戈施悦）
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