如何提高淘宝店铺的购买转化率？

        1、店里的整体装修。        很多人在装修店铺的时候，会按照品牌上的美感来装修店家，搞得很有意境及很有深度。这种店铺其实是用来厂家来展示品牌的，真正要达到销售转化，是很难的，因为用户在网购的时间目的性很明确，他之所以进到你的店里，一定是对你的产品感兴趣的，所以各位店家在装修的时候，一定注意三个方向。A 店招。店招主要用来展示定位，店招不需要太花哨你只需要告诉用户是你专注做什么即可，这样众多用户哪怕今次没有购买你的产品，以后他想购买此类产品时，你的定位明确，会让他回头或收藏夹。这也是为以后转化做铺垫。 B 店铺的产品分类。我发会觉众多店家在分产品时，会按照自已唯美的想法去分类，比如一个卖电器的，在分类时，他会把一些外表红色较时尚的产品命名叫写意生活系列。但从用户的角度来讲，写意生活包含的有很多种东西，未能很清晰明确地告诉用户这个系列到底是什么产品。无疑就不能吸引用户继续看下去，更别谈如何转化成成购买了，这个流量就此浪费了。        2、促销区活动搭配。        淘宝店铺的首页，店招下面的位置是可以自定义放一些图片或画报的，我们称之为促销区，事实上在淘宝的销售做的就是图片营销，用户在通过各种渠道进入店铺之后，如果没有适合的图片导购，用户看到的是一系列的小小图片，没有足够的视觉冲击力刺激用户的购买欲望，60%的用户基本上浏览30秒后就自动离开了，只有40%的人在小图片当中找到了自已有兴趣的图片会稍为看下去。所以在促销区是一个非常精彩展示区，众多有经验的卖家用尽浑身解数在设计上突出推荐相关的产品，千方百计的留住用户，据统计在淘宝上一些发挥好的卖家，他们的店铺购买转化率可以去到10%甚至更高，店家们可以算笔账，同样是1000个UV到店，有的有100个人买了产品，有些只有10个人买了，销量的区别何其无穷呀。那究意促销区要如何做才够吸引人呢？        有几个地方是需要注意的，一产品精美度要呈现出来，你在促销区隆重推荐的产品一定是镇店产品了，产品呈现的尺寸也相对显眼，拍摄和设计的角度把精美度呈现出来，比如饰品强化产品的视觉效果，可以加一些闪光特效；化妆品强化的是产品的成分，可以加一些晶莹剔透的效果；服装是强化穿着的品味，可以强化下模特拍摄出来的意境及美感。二是要把此产品的热度体现出来，比如说狂卖了多少件，某某杂志推荐的等等被认同的相关信息，用户的从众心理会促使用户仔细地往下浏览下去。三是要适合把优惠的信息体现出来，用户需要直接的信息刺激，网购的现状更是如此，比如特惠多少，打折等等。。         3、宝贝展示技巧        当用户看了你的店里各种信息，已经点击到宝贝详情里面查看某一件单品的时候，此类用户的购买意向已经很强了。我发觉目前淘宝有经验的店家都已经在这方面做得比较，把宝贝的各个细节大图都放在宝贝下面，并把相关的材质介绍、购买信息写得非常详细，越真实的信息越让用户及早下定决心进行购买，这个环节已经普及了，就不多讲了。         4、促进浏览过的用户回头购买        刚才讲过，一个店里一天如果有1000个用户进来浏览了你的产品，哪怕是转化去到10%的店家也会面临90%的用户流量率，这些用户看过浏览过你们的店，看过你们详细的产品，说明他对此类产品还有相当的兴趣的，只是由于当前没有购买需求或者你推荐的某个产品他没看上，或者其他原因没有当次购买。精明的卖家们一定要想方设计抓住这些用户，为以后流量和销量的稳定增长打好基础了。        首先，要让这些用户有一个深刻的印象知道你是专注于做什么的，这个除了在店招设计上重点强化你的专注以外，其义要让用户主动地记住你，比如说收藏你的产品或者拍下你的宝贝，各位都知道，只要买家收藏过或拍过的宝贝，都会在“我的淘宝”页面里显示。这个信息会时刻提醒他，有这么一个产品，对他的回头浏览及购买可是有莫大的推进作用呀。那收藏和拍下宝贝可以通过活动进行，比如你会在店里大大的贴出收藏即送10元支付宝红包，买家们出于购买的需求大部分会选择进行收藏。（关于淘宝折价券和支付宝红包这些工具下节我们再讨论），而让买家拍下宝贝也可以这么玩，比如说做一个活动，拍一个单品，这个单品的价格是2个专业课程的学费欢迎查看，你可以设置让买家任意按照自已想要的价格拍下该宝贝，而不用付款，店家在一天内拍了宝贝的名单里抽几个用户，按照用户拍下的价格卖给他或者送给他，用这种形式吸引用户拍下你的宝贝，说不定用户在拍的时候仔细看你的产品有购买的冲动直接就买了呢。第三是一定要有一个渠道让用户有效的找到你。用户在三个月后想买你的产品的时候，他可能只记得你的店名，按照习惯就会去淘宝LIST页面去搜索，通常这种情况下都搜不到，因为你没有设置这个通道可以找到你，所以卖店在命名的时候，尽量在产品命名里加上自已店或者品牌的名字，或者设置一下直通车，搜店名就能到你店里，而直通车通常这个店名是没有人买的，你的成本也很低。        5、促进用户的重复购买        对于已经买过的用户大多都了解你们的产品，如果好感度比较强的话，会重复不间断地购买，此时有经验的卖家也要不时地对老用户做一些优惠和照顾，就好你你去一家美容院消费，你是金卡用户就可以买哪些东西优惠多少一样，不断地让老用户产生重复的更深层的购买。另外对于当天购买过你的产品的用户，在发货之前，如果有时间，客服们不妨一一沟通下，有另外一款产品加小小的钱也可以得到，也会增加同一用户购买的单次金额。          6、产品价格        在淘宝转化中，价格的占比还是很高的，这根宝贝的市场定位有很大的关系，比如你定位是低端产品，那你的价格就要偏低才行。如果你定价是高端，那你价格跟产品品质都要提升上去。当然了很多人都在说性价比，性价比你要突出你的品质，也许你的产品品质也就一般，但是你要让顾客认为你的产品很好，然后给一个处于高价及低价之间的价位。现在有一种黄金定价法就是，价格=（最高价-最低价）*0.618+最低价，大家定价的时候可以参考一下。        7、客服聊天技巧        网店的客服就是一般我们所谓的销售人员。不同的销售人员，所能够带来的客服转化率是不一样的，有的能够转化达到百分之八九十的转化，有的只能有百分之十几的转化。这就需要客服对专业知识、行业知识、店铺促销及产品的属性有了解，并且能够通过简单的聊天，知道顾客内心的想法。         8、产品销量及评论        销量多、好评多，那这家店的转化就会自然提升很高，就说我们自己的宝贝，如果是一个新宝贝，很少人会敢去跟你采购，除非你给出超级的价格诱惑。随着宝贝销量的增加及好评的增多，慢慢的我们的转化就比之前提升很多。就是直通车点击率都比刚开始提高很多。一般提升销量及好评就是刷单，或者给出顾客比较大的诱惑。         9、售后服务        顾客跟我们购买了宝贝，甚至已经给了评论以后，这个时候仅仅是我们售后的开始，因为我们产品是批量生产出来的，都会有一个合理的次品率，有些顾客可能就不幸买到了次品，或者因为顾客的不满意等等因素，这些都需要我们来处理，处理的好，顾客可能会成为老顾客。处理的不好，顾客很有可能去淘宝投诉或者给我们追加一个差评。

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